La confiance est au cœur de Litug — y compris dans la manière dont nous traitons vos données. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Données que nous collectons
- Identité & contact : nom, e-mail, numéro WhatsApp.
- Projet immobilier : budget, zone recherchée, type de document souhaité.
- Conversations : messages échangés avec notre agent IA Sara sur WhatsApp.
- Données vendeur : terrains, photos et documents importés sur le tableau de bord.
- Données techniques : informations de connexion et d'usage du site.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes et qualifier votre projet via Sara.
- Mettre en relation acheteurs, vendeurs et professionnels agréés.
- Organiser la vérification d'un terrain auprès d'un notaire / géomètre.
- Améliorer la plateforme et assurer sa sécurité.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec les partenaires nécessaires à votre demande (notaire, géomètre, vendeur concerné) et avec nos prestataires techniques (hébergement, messagerie WhatsApp Business officielle), dans la stricte limite de leur finalité.
4. Conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service, puis pendant les durées légales applicables. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
5. Sécurité
Les documents et photos sensibles sont stockés dans des espaces privés à accès restreint. L'accès aux données est protégé et limité aux personnes autorisées.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [contact@litug.com].
7. Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de révision.